我是外卖小哥哥
第一章入行
第一单:手抖的老人人生最美妙的事情,莫过于你永远不知道下一单外卖会把你送到哪里。
我叫张好,是个刚入行的京东外卖骑手。
别被我这身帅气的蓝色制服骗了,三天前我还是个拿着文学学位找不到工作的大学毕业生。
二十八岁,没有朝九晚五的办公室,没有令人窒息的领导,有的只是一台电动车和一个会不停震动的手机。
"叮咚!
"手机屏幕亮起,显示新订单:海珀公寓,15A,两份鸡肉汤面,备注"敲门轻一点"。
我的第一单。
手心微微冒汗,自行车头盔勒得脑门发紧。
赵站长站在配送站门口,叼着烟,朝我喊:"张好!
人如其名啊,一切都要张罗好,别给站点抹黑!
""放心吧,站长,我骑得贼溜!
"我信心满满地一提餐箱,差点没闪了腰。
十五分钟后,我站在了一栋老旧公寓楼前。
单元门没锁,但电梯罢工了。
我深吸一口气,拎着餐盒爬上五楼,敲了敲15A的门。
"谁...谁啊?
"里面传来一个颤抖的老人声音。
"京东外卖!
您点的鸡肉汤面!
"门开了一条缝,露出一张满是皱纹的脸,一双浑浊但友善的眼睛。
"小伙子,进...进来吧。
"我有点犹豫,送餐守则第一条:不要进入客户家中。
但当我看到老人颤抖的手努力想接过餐盒时,我鬼使神差地走了进去。
"爷爷,我帮您把餐盒打开吧。
"老人点点头,领我到一张小桌前。
我注意到桌上摆着几个相框,是老人年轻时的照片,旁边的老式收音机正播放着京剧。
公寓虽小,但整洁温馨。
"您是...一个人住吗?
"我帮他把汤面盒打开,香气立刻弥漫开来。
"是啊,老伴去年走了。
孩子们...在国外。
"他的手不自主地颤抖着,拿起筷子又放下,"这该死的帕金森,连...连吃个面都那么难。
"我犹豫了一下,问道:"需要我帮您...?
"老人摇摇头,倔强地说:"不必,我自己来。
老头子还有这点尊严。
"看着他努力与颤抖对抗,我突然明白了备注"敲门轻一点"的含义。
老人需要时间来应门,也需要尊严来面对生活。
我装作整理餐盒,悄悄拖延时间。
"您听京剧啊?
我奶奶也爱听。
"老人眼前一亮:"你懂京剧?
""不太懂,只记得小时候奶奶常听《霸王别姬》。
""好剧目啊!
"老人的颤抖似乎减轻了些,"我年轻时在京剧团当过道具师,西十年啊。
"就这样,我在老人家里待了二十分钟,听他讲述京剧团的故事。
离开时,他己经吃完了面,还坚持要给我五星好评。
"小伙子,谢谢你的耐心。
现在的年轻人,很少有人愿意听老头子唠叨。
""应该的,王爷爷。
"我笑着说,"您的故事比我读过的任何文学作品都精彩。
"回到电动车前,我看着手机上跳出的五星评价,心里涌起一种前所未有的满足感。
也许,这份工作比我想象的有意义得多。
丢失的炸鸡入行第三天,我接到了一个"挑战级"订单——一份价值188元的豪华全家桶,从肯德基送往珠江帝景的顶层公寓。
"这单必须好好送,"赵站长拍着我的肩膀,"这可是常客张总,每次都点这么多,小费从来不低于50。
"我塞好餐盒,系紧头盔带,心中念叨:"好单、好单、我命由我不由单!
"然而,命运这个调皮的小丑总爱和新人开玩笑。
当我骑到半路时,一只不知从哪冒出来的哈士奇突然冲到车前,我猛打车把,电动车一个漂移,我抱着餐盒在地上滚了三圈。
哈士奇无辜地看着我,似乎在说:"兄弟,不是我的错!
"我迅速爬起来查看餐盒——完了!
密封不严的盒子裂开了一条缝,金黄色的炸鸡洒落一地,就像一场悲惨的鸡肉葬礼。
"完了完了,这下要被投诉了!
"我急得像热锅上的蚂蚁,掏出手机准备联系客服,忽然看到路边的全家便利店。
灵机一动!
我冲进便利店,买了一包湿巾,一堆保鲜袋,以及几盒消毒纸巾。
然后在店外的长椅上开始了"抢救"行动。
"兄弟,你这是在干嘛?
"一个路过的小伙饶有兴趣地看着我。
"拯救一份188元的炸鸡和我作为外卖小哥的尊严!
"我头也不抬地回答。
几分钟后,我把能抢救的鸡块重新整理好,用保鲜袋封装,并把明显不能吃的部分丢弃。
然后,我拨通了客户电话。
"张总您好,我是京东外卖的张好。
非常抱歉,您的订单在配送过程中遇到了一点小意外..."电话那头沉默了几秒,我以为对方要发飙,没想到传来一阵爽朗的笑声。
"小张是吧?
实话实说,出什么事了?
"我如实相告,包括哈士奇的"不期而遇"和我的"抢救行动"。
"你是新来的吧?
"张总笑着问,"你知道我为什么每周都点这么多炸鸡吗?
""呃...您全家都爱吃?
""是给公司团建用的。
今天我们部门聚餐,没有全家桶也无所谓,大家随便点别的。
"他顿了顿,"我欣赏你的诚实。
这样,你把剩下能吃的送来,你的小费照付,以后我们公司的单你来送。
"我简首不敢相信自己的耳朵。
二十分钟后,我站在豪华公寓的顶层,把"抢救"后的炸鸡和我的道歉一起送到张总手中。
出乎意料的是,他公司的年轻人不但没有抱怨,反而把我的"炸鸡大营救"故事当成了茶余饭后的笑料,还有人建议我去写网络小说。
临走时,张总不但给了我承诺的小费,还额外加了50元。
"年轻人,记住,诚实比完美更重要。
"我骑车离开时,看到手机上张总发来的消息:"下次送餐,记得提防哈士奇偷袭。
哈哈!
"雨中送餐入行第七天,我遇到了北京突如其来的暴雨。
天气预报只说有小雨,谁知道老天爷翻脸比翻书还快。
我刚送完第六单,天空就跟漏了似的哗哗下起雨来。
"张好,还有最后一单,雨大就等等再送吧。
"赵站长在对讲机里说。
"没事,我带了雨衣,很快就送完。
"我看了看订单——燕莎商圈,一杯热奶茶,客户备注"谢谢冒雨送餐,请慢点骑车注意安全"。
这暖心的备注给了我动力。
我穿上蓝色雨衣,戴好头盔,像个蓝色忍者一样冲进雨帘。
电动车在积水的马路上前行,雨水打在脸上,视线模糊。
我小心翼翼地避开水坑,生怕奶茶被颠洒。
街上行人寥寥,只有我和几个同样冒雨送餐的骑手们互相点头致意,像是某种特殊的战友情。
"骑得慢点,兄弟!
"一个美团的小哥从旁边经过,朝我喊道。
"你也是!
"我回应着,心中突然涌起一股莫名的自豪感。
二十分钟后,我终于到达目的地——一栋高档写字楼。
雨水从雨衣上流下来,我像只落汤鸡一样站在大堂,引来保安狐疑的目光。
电梯到达18层,我敲响了办公室门。
开门的是一位三十多岁的女士,穿着整齐的职业装,看到我浑身湿漉漉的样子,她惊讶地说:"天啊,外面雨这么大吗?
你怎么还送过来了?
""您的奶茶,趁热喝。
"我把完好无损的奶茶递给她,"没关系,这是我的工作。
"女士接过奶茶,皱起眉头:"你在这等一下,别走。
"她转身进屋,我以为她要去拿小费,正想说不必了,却见她端着一条干毛巾和一杯热茶走了出来。
"擦一擦吧,外面太冷了。
"她递给我毛巾和热茶,"我让前台叫你们站长,说你在这里避避雨再走。
"我惊讶地接过毛巾:"这...太感谢了。
""别客气,我老公也是送外卖的,在饿了么。
"她微笑着说,"我知道你们的不容易。
"就这样,我在客户的办公室门口站着喝完一杯热茶,等雨小了些才离开。
临走时,女士塞给我一把伞:"拿着吧,我有备用的。
"回到配送站,我把这事告诉了赵站长。
他笑着拍拍我的肩:"张好,记住这一刻。
送外卖不只是送吃的,更是在送一种连接。
你把热食送到客户手上,有时候,他们也会把温暖传递给你。
"那晚,我躺在出租屋的床上,听着窗外的雨声,翻看手机上客户的五星好评和留言:"感谢冒雨送餐的外卖小哥,城市因你们而温暖。
"我笑了,原来这份工作真的很特别。
也许我不是在送外卖,而是在收集城市里的温暖故事。
明天,又会有什么样的故事在等着我呢?
夜深了,我关上手机里的送餐App,打开一个新的笔记本文档,敲下标题:《京骑日记:第一章》。
也许,我可以把这些故事记录下来,就当是一个文学系毕业生的业余爱好吧。
窗外,雨己经停了,北京的夜空开始泛起星光。
我知道,明天太阳升起时,我又将骑上那辆蓝色电动车,穿梭在这座城市的大街小巷,继续我的外卖人生。
我叫张好,是个刚入行的京东外卖骑手。
别被我这身帅气的蓝色制服骗了,三天前我还是个拿着文学学位找不到工作的大学毕业生。
二十八岁,没有朝九晚五的办公室,没有令人窒息的领导,有的只是一台电动车和一个会不停震动的手机。
"叮咚!
"手机屏幕亮起,显示新订单:海珀公寓,15A,两份鸡肉汤面,备注"敲门轻一点"。
我的第一单。
手心微微冒汗,自行车头盔勒得脑门发紧。
赵站长站在配送站门口,叼着烟,朝我喊:"张好!
人如其名啊,一切都要张罗好,别给站点抹黑!
""放心吧,站长,我骑得贼溜!
"我信心满满地一提餐箱,差点没闪了腰。
十五分钟后,我站在了一栋老旧公寓楼前。
单元门没锁,但电梯罢工了。
我深吸一口气,拎着餐盒爬上五楼,敲了敲15A的门。
"谁...谁啊?
"里面传来一个颤抖的老人声音。
"京东外卖!
您点的鸡肉汤面!
"门开了一条缝,露出一张满是皱纹的脸,一双浑浊但友善的眼睛。
"小伙子,进...进来吧。
"我有点犹豫,送餐守则第一条:不要进入客户家中。
但当我看到老人颤抖的手努力想接过餐盒时,我鬼使神差地走了进去。
"爷爷,我帮您把餐盒打开吧。
"老人点点头,领我到一张小桌前。
我注意到桌上摆着几个相框,是老人年轻时的照片,旁边的老式收音机正播放着京剧。
公寓虽小,但整洁温馨。
"您是...一个人住吗?
"我帮他把汤面盒打开,香气立刻弥漫开来。
"是啊,老伴去年走了。
孩子们...在国外。
"他的手不自主地颤抖着,拿起筷子又放下,"这该死的帕金森,连...连吃个面都那么难。
"我犹豫了一下,问道:"需要我帮您...?
"老人摇摇头,倔强地说:"不必,我自己来。
老头子还有这点尊严。
"看着他努力与颤抖对抗,我突然明白了备注"敲门轻一点"的含义。
老人需要时间来应门,也需要尊严来面对生活。
我装作整理餐盒,悄悄拖延时间。
"您听京剧啊?
我奶奶也爱听。
"老人眼前一亮:"你懂京剧?
""不太懂,只记得小时候奶奶常听《霸王别姬》。
""好剧目啊!
"老人的颤抖似乎减轻了些,"我年轻时在京剧团当过道具师,西十年啊。
"就这样,我在老人家里待了二十分钟,听他讲述京剧团的故事。
离开时,他己经吃完了面,还坚持要给我五星好评。
"小伙子,谢谢你的耐心。
现在的年轻人,很少有人愿意听老头子唠叨。
""应该的,王爷爷。
"我笑着说,"您的故事比我读过的任何文学作品都精彩。
"回到电动车前,我看着手机上跳出的五星评价,心里涌起一种前所未有的满足感。
也许,这份工作比我想象的有意义得多。
丢失的炸鸡入行第三天,我接到了一个"挑战级"订单——一份价值188元的豪华全家桶,从肯德基送往珠江帝景的顶层公寓。
"这单必须好好送,"赵站长拍着我的肩膀,"这可是常客张总,每次都点这么多,小费从来不低于50。
"我塞好餐盒,系紧头盔带,心中念叨:"好单、好单、我命由我不由单!
"然而,命运这个调皮的小丑总爱和新人开玩笑。
当我骑到半路时,一只不知从哪冒出来的哈士奇突然冲到车前,我猛打车把,电动车一个漂移,我抱着餐盒在地上滚了三圈。
哈士奇无辜地看着我,似乎在说:"兄弟,不是我的错!
"我迅速爬起来查看餐盒——完了!
密封不严的盒子裂开了一条缝,金黄色的炸鸡洒落一地,就像一场悲惨的鸡肉葬礼。
"完了完了,这下要被投诉了!
"我急得像热锅上的蚂蚁,掏出手机准备联系客服,忽然看到路边的全家便利店。
灵机一动!
我冲进便利店,买了一包湿巾,一堆保鲜袋,以及几盒消毒纸巾。
然后在店外的长椅上开始了"抢救"行动。
"兄弟,你这是在干嘛?
"一个路过的小伙饶有兴趣地看着我。
"拯救一份188元的炸鸡和我作为外卖小哥的尊严!
"我头也不抬地回答。
几分钟后,我把能抢救的鸡块重新整理好,用保鲜袋封装,并把明显不能吃的部分丢弃。
然后,我拨通了客户电话。
"张总您好,我是京东外卖的张好。
非常抱歉,您的订单在配送过程中遇到了一点小意外..."电话那头沉默了几秒,我以为对方要发飙,没想到传来一阵爽朗的笑声。
"小张是吧?
实话实说,出什么事了?
"我如实相告,包括哈士奇的"不期而遇"和我的"抢救行动"。
"你是新来的吧?
"张总笑着问,"你知道我为什么每周都点这么多炸鸡吗?
""呃...您全家都爱吃?
""是给公司团建用的。
今天我们部门聚餐,没有全家桶也无所谓,大家随便点别的。
"他顿了顿,"我欣赏你的诚实。
这样,你把剩下能吃的送来,你的小费照付,以后我们公司的单你来送。
"我简首不敢相信自己的耳朵。
二十分钟后,我站在豪华公寓的顶层,把"抢救"后的炸鸡和我的道歉一起送到张总手中。
出乎意料的是,他公司的年轻人不但没有抱怨,反而把我的"炸鸡大营救"故事当成了茶余饭后的笑料,还有人建议我去写网络小说。
临走时,张总不但给了我承诺的小费,还额外加了50元。
"年轻人,记住,诚实比完美更重要。
"我骑车离开时,看到手机上张总发来的消息:"下次送餐,记得提防哈士奇偷袭。
哈哈!
"雨中送餐入行第七天,我遇到了北京突如其来的暴雨。
天气预报只说有小雨,谁知道老天爷翻脸比翻书还快。
我刚送完第六单,天空就跟漏了似的哗哗下起雨来。
"张好,还有最后一单,雨大就等等再送吧。
"赵站长在对讲机里说。
"没事,我带了雨衣,很快就送完。
"我看了看订单——燕莎商圈,一杯热奶茶,客户备注"谢谢冒雨送餐,请慢点骑车注意安全"。
这暖心的备注给了我动力。
我穿上蓝色雨衣,戴好头盔,像个蓝色忍者一样冲进雨帘。
电动车在积水的马路上前行,雨水打在脸上,视线模糊。
我小心翼翼地避开水坑,生怕奶茶被颠洒。
街上行人寥寥,只有我和几个同样冒雨送餐的骑手们互相点头致意,像是某种特殊的战友情。
"骑得慢点,兄弟!
"一个美团的小哥从旁边经过,朝我喊道。
"你也是!
"我回应着,心中突然涌起一股莫名的自豪感。
二十分钟后,我终于到达目的地——一栋高档写字楼。
雨水从雨衣上流下来,我像只落汤鸡一样站在大堂,引来保安狐疑的目光。
电梯到达18层,我敲响了办公室门。
开门的是一位三十多岁的女士,穿着整齐的职业装,看到我浑身湿漉漉的样子,她惊讶地说:"天啊,外面雨这么大吗?
你怎么还送过来了?
""您的奶茶,趁热喝。
"我把完好无损的奶茶递给她,"没关系,这是我的工作。
"女士接过奶茶,皱起眉头:"你在这等一下,别走。
"她转身进屋,我以为她要去拿小费,正想说不必了,却见她端着一条干毛巾和一杯热茶走了出来。
"擦一擦吧,外面太冷了。
"她递给我毛巾和热茶,"我让前台叫你们站长,说你在这里避避雨再走。
"我惊讶地接过毛巾:"这...太感谢了。
""别客气,我老公也是送外卖的,在饿了么。
"她微笑着说,"我知道你们的不容易。
"就这样,我在客户的办公室门口站着喝完一杯热茶,等雨小了些才离开。
临走时,女士塞给我一把伞:"拿着吧,我有备用的。
"回到配送站,我把这事告诉了赵站长。
他笑着拍拍我的肩:"张好,记住这一刻。
送外卖不只是送吃的,更是在送一种连接。
你把热食送到客户手上,有时候,他们也会把温暖传递给你。
"那晚,我躺在出租屋的床上,听着窗外的雨声,翻看手机上客户的五星好评和留言:"感谢冒雨送餐的外卖小哥,城市因你们而温暖。
"我笑了,原来这份工作真的很特别。
也许我不是在送外卖,而是在收集城市里的温暖故事。
明天,又会有什么样的故事在等着我呢?
夜深了,我关上手机里的送餐App,打开一个新的笔记本文档,敲下标题:《京骑日记:第一章》。
也许,我可以把这些故事记录下来,就当是一个文学系毕业生的业余爱好吧。
窗外,雨己经停了,北京的夜空开始泛起星光。
我知道,明天太阳升起时,我又将骑上那辆蓝色电动车,穿梭在这座城市的大街小巷,继续我的外卖人生。