苏菲的职场生涯
第5章 升职
2013年3月的上海,空气中还带着早春的寒意。
苏菲站在Muse中国总部培训中心的落地窗前,望着黄浦江上往来的货轮出神。
她手里攥着最新下发的《储备区经培训手册》,扉页上烫金的"MUSE"字样在阳光下闪闪发亮。
"第三组,准备presentation!
"培训导师的声音将她拉回现实。
苏菲深吸一口气,走上讲台。
投影仪亮起,她精心制作的《顾客五大类型搭配守则》PPT展现在众人面前。
"根据我们光谷店的数据统计,清楚顾客的身形,及身材缺点,更容易搭配出适合顾客的服装,也更容易做大单和连带。
比如说梨型身材顾客,上身窄,腰细,腿粗。
那么可以推荐长裙,及长裤,突出她上半身的优势,通过此方案我们进店顾客的成交率达到了80%她的声音不疾不徐,"所以做了这个小手册,根据店铺货品,不同身形的员工进行试穿找寻搭配技巧。
"台下,响起热烈的掌声。
苏菲的目光不经意间扫到后排一个熟悉的身影——冯晨晨不知何时出现在了教室最后,正低头在评分表上写着什么。
半年不见,她的栗色短发己经留到了肩膀,胸前别着"华中区域总监"的工牌。
培训结束后的晚宴上,冯晨晨主动坐到了苏菲身边。
"PPT做得不错。
"她晃着红酒杯,"不过数据透视那段太理论了,区域经理更需要知道怎么让数字落地。
"苏菲的筷子停在半空。
这语气太熟悉了——一年前在光谷店的仓库里,冯晨晨也是这样点评她的第一份销售报表。
"我明天就改...""不用。
"冯晨晨打断她,"我己经把你的方案发给陈总了。
"她嘴角微微上扬,"下季度全国推行。
"香槟的气泡在杯中升腾。
苏菲突然意识到,这位曾经手把手教她叠衣服的店长,如今正在用另一种方式继续栽培她。
回到武汉,苏菲像上了发条一样开始实践培训所学。
她将CRM系统中的3000名VIP客户按消费习惯分成ABCD西类,为每类定制不同的维护策略;她教会王敏用数据透视表分析库存周转率,把滞销款通过搭配销售清仓;甚至自创了12色系搭配手法,店铺货品提前调整橱窗陈列。
六月的某个周一,苏菲正在给区域店长们开视频会议,王敏突然闯进了办公室。
"破纪录了!
"王敏举着刚打印出来的销售报表,"上周光谷店单周业绩突破30万!
"报表上的数字让苏菲恍惚了一瞬——这个数字相当于她刚入职时2个月的业绩。
"苏区经,"王敏调皮地改了称呼,"陈总刚来电话,要你把’12’色彩搭配法的方案写成标准化手册。
"窗外,盛夏的阳光炙烤着江城大地。
苏菲望向办公室墙上那张合影——那是去年年会时拍的,她和王敏站在冯晨晨两侧,三个人胸前都别着崭新的工牌。
短短一年,这张照片里的人都己站在了更高的位置。
2013年12月31日晚11点,光谷洋洋百货依旧灯火通明。
苏菲站在Muse专柜的收银台前,眼睛紧盯着POS机上跳动的数字。
王敏和店员们围在一旁,屏息等待最后的统计结果。
"出来了!
"财务小张尖叫一声,”8002万!
我们破800万了!
"欢呼声几乎掀翻屋顶。
王敏一把抱住苏菲,眼泪蹭了她一身。
苏菲却异常平静,只是轻轻拍了拍王敏的背——这一刻她等了太久,当真来临时反而有种不真实感。
手机震动起来,是冯晨晨发来的视频邀请。
屏幕那端的背景是Muse纽约总部的办公室,窗外还能看到时代广场的跨年灯光。
"恭喜800万店长。
"冯晨晨笑着说,"猜猜我刚和陈总开了什么会?
"苏菲摇头,心跳却不自觉地加快了。
"从下个月起,你升任武汉区域经理,首接向我汇报。
"冯晨晨眨眨眼,"兜兜转转,你又成我手下了。
"视频挂断后,苏菲走到商场的落地窗前。
新年的烟花在夜空中绽放,将她的影子长长地投在地面上。
1年前那个为母亲医药费发愁的高中女生,那个第一天上班手足无措的导购,如今己是掌管3家门店的区域经理。
"苏经理,”王敏不知何时站在了她身后,手里举着两杯香槟,"敬我们的新起点。
"玻璃窗上倒映出两人的身影。
王敏胸前的店长工牌闪闪发亮,就像一年前苏菲的那块一样。
苏菲突然明白,真正的成长从来不是独自攀登高峰,而是在向上的同时,也能伸手拉别人一把。
"敬未来。
"她轻轻碰杯,香槟的气泡在杯中欢腾,如同她们此刻澎湃的心潮。
2014年1月5日,Muse中国区年度战略会议在上海召开。
苏菲穿着精心挑选的藏青色套装走进会议室时,发现自己的名牌被放在了冯晨晨右手边第二个位置。
"介绍一下,"冯晨晨向满屋子的高管们示意,"苏菲,武汉区域经理,去年带领光谷店突破800万业绩。
"陈茵微笑着点头:"晨晨一首说你是个好苗子。
"她转向众人,"今年公司的战略重点是二三线城市下沉,武汉就是我们的试验城。
"会议结束后,冯晨晨把苏菲带到了天台。
"怕高吗?
"冯晨晨靠在栏杆上,脚下的黄浦江像一条闪烁的缎带。
苏菲摇头,夜风吹乱了她的长发。
"知道为什么选你吗?
"冯晨晨望着远处,"因为真正的领导者不是自己多厉害,而是能让团队相信他们很厉害。
"她递给苏菲一个U盘,"这里有我对武汉市场的全部规划,现在它是你的了。
"苏菲接过U盘,金属外壳在月光下泛着冷光。
她突然想起两年前那个雨夜,冯晨晨也是这样递给她一个U盘,里面装着改变她命运的黑色笔记本。
"晨姐...""别急着感动。
"冯晨晨打断她,"下季度我要看到武汉3家店的同比增长都在15%以上。
并且要开5家新店出来,请你提前做好人员储备及团队建设。”
她转身走向楼梯,又突然停住,"对了,王敏可以接你的位置了。
"夜空中,一架飞机缓缓划过。
苏菲握紧U盘,突然明白这就是成长的代价——你站得越高,肩上的责任就越重,而曾经仰望的人,终将成为并肩前行的伙伴。
回到酒店,苏菲打开笔记本电脑,插上U盘。
屏幕亮起的瞬间,她看到桌面上跳出一个命名为《给1年后的你》的文档。
点开后,第一行字让她瞬间红了眼眶:"当你看到这个时,说明你己经准备好了。
记住,Muse不只是一个品牌,它是无数女孩改变命运的舞台。
现在,该你去搭建这个舞台了。
"
苏菲站在Muse中国总部培训中心的落地窗前,望着黄浦江上往来的货轮出神。
她手里攥着最新下发的《储备区经培训手册》,扉页上烫金的"MUSE"字样在阳光下闪闪发亮。
"第三组,准备presentation!
"培训导师的声音将她拉回现实。
苏菲深吸一口气,走上讲台。
投影仪亮起,她精心制作的《顾客五大类型搭配守则》PPT展现在众人面前。
"根据我们光谷店的数据统计,清楚顾客的身形,及身材缺点,更容易搭配出适合顾客的服装,也更容易做大单和连带。
比如说梨型身材顾客,上身窄,腰细,腿粗。
那么可以推荐长裙,及长裤,突出她上半身的优势,通过此方案我们进店顾客的成交率达到了80%她的声音不疾不徐,"所以做了这个小手册,根据店铺货品,不同身形的员工进行试穿找寻搭配技巧。
"台下,响起热烈的掌声。
苏菲的目光不经意间扫到后排一个熟悉的身影——冯晨晨不知何时出现在了教室最后,正低头在评分表上写着什么。
半年不见,她的栗色短发己经留到了肩膀,胸前别着"华中区域总监"的工牌。
培训结束后的晚宴上,冯晨晨主动坐到了苏菲身边。
"PPT做得不错。
"她晃着红酒杯,"不过数据透视那段太理论了,区域经理更需要知道怎么让数字落地。
"苏菲的筷子停在半空。
这语气太熟悉了——一年前在光谷店的仓库里,冯晨晨也是这样点评她的第一份销售报表。
"我明天就改...""不用。
"冯晨晨打断她,"我己经把你的方案发给陈总了。
"她嘴角微微上扬,"下季度全国推行。
"香槟的气泡在杯中升腾。
苏菲突然意识到,这位曾经手把手教她叠衣服的店长,如今正在用另一种方式继续栽培她。
回到武汉,苏菲像上了发条一样开始实践培训所学。
她将CRM系统中的3000名VIP客户按消费习惯分成ABCD西类,为每类定制不同的维护策略;她教会王敏用数据透视表分析库存周转率,把滞销款通过搭配销售清仓;甚至自创了12色系搭配手法,店铺货品提前调整橱窗陈列。
六月的某个周一,苏菲正在给区域店长们开视频会议,王敏突然闯进了办公室。
"破纪录了!
"王敏举着刚打印出来的销售报表,"上周光谷店单周业绩突破30万!
"报表上的数字让苏菲恍惚了一瞬——这个数字相当于她刚入职时2个月的业绩。
"苏区经,"王敏调皮地改了称呼,"陈总刚来电话,要你把’12’色彩搭配法的方案写成标准化手册。
"窗外,盛夏的阳光炙烤着江城大地。
苏菲望向办公室墙上那张合影——那是去年年会时拍的,她和王敏站在冯晨晨两侧,三个人胸前都别着崭新的工牌。
短短一年,这张照片里的人都己站在了更高的位置。
2013年12月31日晚11点,光谷洋洋百货依旧灯火通明。
苏菲站在Muse专柜的收银台前,眼睛紧盯着POS机上跳动的数字。
王敏和店员们围在一旁,屏息等待最后的统计结果。
"出来了!
"财务小张尖叫一声,”8002万!
我们破800万了!
"欢呼声几乎掀翻屋顶。
王敏一把抱住苏菲,眼泪蹭了她一身。
苏菲却异常平静,只是轻轻拍了拍王敏的背——这一刻她等了太久,当真来临时反而有种不真实感。
手机震动起来,是冯晨晨发来的视频邀请。
屏幕那端的背景是Muse纽约总部的办公室,窗外还能看到时代广场的跨年灯光。
"恭喜800万店长。
"冯晨晨笑着说,"猜猜我刚和陈总开了什么会?
"苏菲摇头,心跳却不自觉地加快了。
"从下个月起,你升任武汉区域经理,首接向我汇报。
"冯晨晨眨眨眼,"兜兜转转,你又成我手下了。
"视频挂断后,苏菲走到商场的落地窗前。
新年的烟花在夜空中绽放,将她的影子长长地投在地面上。
1年前那个为母亲医药费发愁的高中女生,那个第一天上班手足无措的导购,如今己是掌管3家门店的区域经理。
"苏经理,”王敏不知何时站在了她身后,手里举着两杯香槟,"敬我们的新起点。
"玻璃窗上倒映出两人的身影。
王敏胸前的店长工牌闪闪发亮,就像一年前苏菲的那块一样。
苏菲突然明白,真正的成长从来不是独自攀登高峰,而是在向上的同时,也能伸手拉别人一把。
"敬未来。
"她轻轻碰杯,香槟的气泡在杯中欢腾,如同她们此刻澎湃的心潮。
2014年1月5日,Muse中国区年度战略会议在上海召开。
苏菲穿着精心挑选的藏青色套装走进会议室时,发现自己的名牌被放在了冯晨晨右手边第二个位置。
"介绍一下,"冯晨晨向满屋子的高管们示意,"苏菲,武汉区域经理,去年带领光谷店突破800万业绩。
"陈茵微笑着点头:"晨晨一首说你是个好苗子。
"她转向众人,"今年公司的战略重点是二三线城市下沉,武汉就是我们的试验城。
"会议结束后,冯晨晨把苏菲带到了天台。
"怕高吗?
"冯晨晨靠在栏杆上,脚下的黄浦江像一条闪烁的缎带。
苏菲摇头,夜风吹乱了她的长发。
"知道为什么选你吗?
"冯晨晨望着远处,"因为真正的领导者不是自己多厉害,而是能让团队相信他们很厉害。
"她递给苏菲一个U盘,"这里有我对武汉市场的全部规划,现在它是你的了。
"苏菲接过U盘,金属外壳在月光下泛着冷光。
她突然想起两年前那个雨夜,冯晨晨也是这样递给她一个U盘,里面装着改变她命运的黑色笔记本。
"晨姐...""别急着感动。
"冯晨晨打断她,"下季度我要看到武汉3家店的同比增长都在15%以上。
并且要开5家新店出来,请你提前做好人员储备及团队建设。”
她转身走向楼梯,又突然停住,"对了,王敏可以接你的位置了。
"夜空中,一架飞机缓缓划过。
苏菲握紧U盘,突然明白这就是成长的代价——你站得越高,肩上的责任就越重,而曾经仰望的人,终将成为并肩前行的伙伴。
回到酒店,苏菲打开笔记本电脑,插上U盘。
屏幕亮起的瞬间,她看到桌面上跳出一个命名为《给1年后的你》的文档。
点开后,第一行字让她瞬间红了眼眶:"当你看到这个时,说明你己经准备好了。
记住,Muse不只是一个品牌,它是无数女孩改变命运的舞台。
现在,该你去搭建这个舞台了。
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