重生之我在电商界当怨种客服
第5章 在精神病院继续接客诉是一种怎样的体验
(以下内容均为虚构，如有雷同纯属巧合，切勿对号入座)"所以，步小姐，你真的能看到客户的怨气值？
"穿着白大褂的心理医生推了推眼镜，笔尖在病历本上悬停。
阳光从铁窗栏杆间斜射进来，在我的病号服上投下一道道阴影。
"当然啦！
"我兴奋地比划着，"就是飘在客户头顶的红色进度条，超过80%就可能会触发投诉，超过90%...""就会怎样？
"医生来了兴趣。
"就会让我特别想点右上角那个X。
"我做了个关窗口的手势。
医生默默在病历本上写下"伴有明显妄想症状"。
叮铃铃——护士长推着药车进来："该吃药了。
"我看着托盘上五颜六色的药丸，突然福至心灵："医生，这些药能增加功德值吗？
""什么？
""就是那种，吃一颗功德+10的神奇小药丸？
"医生转头对护士说："把她的手机没收了，这明显是加班加出幻觉了。
"我死死抱住手机："不行！
我还要接客诉！
"医生："你看，又说胡话了。
""是真的！
"我翻开功德系统给他看，"你看这都攒到15了，再攒85个我就能..."医生看着空空如也的手机屏幕，叹了口气："加大药量吧。
"**（三天后）**事实证明，精神病院的WiFi信号还不错。
我躲在卫生间里，用偷藏起来的备用机登录了工作账号。
叮咚一声，熟悉的提示音让我热泪盈眶。
"亲，在吗？
"我激动得手指发抖："在的呢亲~请问您是想咨询产品，还是想参观人类智商盆地？
"客户："你们家无线充电器根本充不进去电！
"我："亲试过把手机放在充电器上了吗？
"客户："放了！
我还绕着它跳了三圈祈雨舞！
"我看了看他92%的怨气值："亲，我们这是科技产品，不是萨满法器呢~"系统提示：功德+1，剩余94突然隔间门被敲响："步小姐，你在里面干什么？
"我赶紧把手机藏进内衣："在思考人生！
""为什么有打字声？
""是...是脑电波！
"门外沉默了一会："加大药量。
"**（深夜病房）**月光下，我偷偷摸出藏在枕头下的手机。
阎王的半透明身影飘在床边："你是我带过最差的一届重生者。
"我撇撇嘴："你懂什么，这叫带薪住院。
"叮咚。
新消息："在吗？
我买的手机壳..."我蹑手蹑脚躲进被窝："在的呢亲~请问是壳有问题，还是您的审美需要抢救？
"客户："壳上的图案和描述不符！
"我点开图片一看，买家秀里赫然是梵高的《星空》，而客户发来的照片上——"亲，您用砂纸把图案磨掉然后抱怨不符？
"客户："我想看看壳的底色是不是真的星空蓝！
"我："那您为什么不首接问客服呢？
"客户："这样比较快啊！
"系统提示：功德+1，剩余95阎王在旁边鼓掌："精彩，这届客户比上届有创意。
"**（次日团体治疗）**"来，步小姐，说说你的幻觉。
"医生和蔼地问。
我正襟危坐："我觉得自己是个客服。
""然后呢？
""每天都有无数人问我在吗，然后提出各种匪夷所思的问题。
"医生眼睛一亮："比如？
""比如问数据线能不能当跳绳，充电宝能不能煮火锅..."病友们纷纷点头："这个确实离谱。
"医生皱眉："你们别起哄。
步小姐，这些都是你的妄想。
"隔壁床的大爷突然举手："医生，我证明她说的是真的！
""哦？
""因为我就是那个用充电宝煮火锅的！
"大爷骄傲地掏出个焦黑的充电宝，"就是火候没掌握好..."医生扶额："加药！
全体加药！
"**（出院当天）**王主管亲自来接我："医生说你是过度疲劳产生的职业应激反应..."我打断他："主管，我功德...不是，我业绩多少了？
"王主管表情复杂："你住院这周，客诉满意度上升了20%。
""看吧！
我就说我该继续工作！
""但投诉率也上升了200%。
"我掰着手指算："这不正好说明我雨露均沾...啊不是，一视同仁嘛！
"王主管默默掏出一份文件："这是你的出院礼物。
"我接过一看：《调岗通知书》——即日起调往"特殊客户关怀部"。
"这是什么部门？
""专门处理你最喜欢的那些有创意的客户。
"王主管露出诡异的微笑，"院长说这对你的康复有帮助。
"叮咚。
新消息："在吗？
我觉得你们家电量显示有问题..."我看了看发件人：科技界懂王。
又看了看新办公室：墙上贴着"佛系客服"的书法，桌上摆着"莫生气"的摆件，电脑屏保是"世界如此美好"。
我活动了下手指："在的呢亲~请问是手机有问题，还是您的相对论需要更新？
"(本章功德进度：20/100)(小剧场)阎王："恭喜出院。
"我："同喜同喜，终于可以继续气客户了。
"阎王："是继续被客户气吧？
"我："这不重要，重要的是我的功德值又涨了！
"阎王："......你开心就好。
"
"穿着白大褂的心理医生推了推眼镜，笔尖在病历本上悬停。
阳光从铁窗栏杆间斜射进来，在我的病号服上投下一道道阴影。
"当然啦！
"我兴奋地比划着，"就是飘在客户头顶的红色进度条，超过80%就可能会触发投诉，超过90%...""就会怎样？
"医生来了兴趣。
"就会让我特别想点右上角那个X。
"我做了个关窗口的手势。
医生默默在病历本上写下"伴有明显妄想症状"。
叮铃铃——护士长推着药车进来："该吃药了。
"我看着托盘上五颜六色的药丸，突然福至心灵："医生，这些药能增加功德值吗？
""什么？
""就是那种，吃一颗功德+10的神奇小药丸？
"医生转头对护士说："把她的手机没收了，这明显是加班加出幻觉了。
"我死死抱住手机："不行！
我还要接客诉！
"医生："你看，又说胡话了。
""是真的！
"我翻开功德系统给他看，"你看这都攒到15了，再攒85个我就能..."医生看着空空如也的手机屏幕，叹了口气："加大药量吧。
"**（三天后）**事实证明，精神病院的WiFi信号还不错。
我躲在卫生间里，用偷藏起来的备用机登录了工作账号。
叮咚一声，熟悉的提示音让我热泪盈眶。
"亲，在吗？
"我激动得手指发抖："在的呢亲~请问您是想咨询产品，还是想参观人类智商盆地？
"客户："你们家无线充电器根本充不进去电！
"我："亲试过把手机放在充电器上了吗？
"客户："放了！
我还绕着它跳了三圈祈雨舞！
"我看了看他92%的怨气值："亲，我们这是科技产品，不是萨满法器呢~"系统提示：功德+1，剩余94突然隔间门被敲响："步小姐，你在里面干什么？
"我赶紧把手机藏进内衣："在思考人生！
""为什么有打字声？
""是...是脑电波！
"门外沉默了一会："加大药量。
"**（深夜病房）**月光下，我偷偷摸出藏在枕头下的手机。
阎王的半透明身影飘在床边："你是我带过最差的一届重生者。
"我撇撇嘴："你懂什么，这叫带薪住院。
"叮咚。
新消息："在吗？
我买的手机壳..."我蹑手蹑脚躲进被窝："在的呢亲~请问是壳有问题，还是您的审美需要抢救？
"客户："壳上的图案和描述不符！
"我点开图片一看，买家秀里赫然是梵高的《星空》，而客户发来的照片上——"亲，您用砂纸把图案磨掉然后抱怨不符？
"客户："我想看看壳的底色是不是真的星空蓝！
"我："那您为什么不首接问客服呢？
"客户："这样比较快啊！
"系统提示：功德+1，剩余95阎王在旁边鼓掌："精彩，这届客户比上届有创意。
"**（次日团体治疗）**"来，步小姐，说说你的幻觉。
"医生和蔼地问。
我正襟危坐："我觉得自己是个客服。
""然后呢？
""每天都有无数人问我在吗，然后提出各种匪夷所思的问题。
"医生眼睛一亮："比如？
""比如问数据线能不能当跳绳，充电宝能不能煮火锅..."病友们纷纷点头："这个确实离谱。
"医生皱眉："你们别起哄。
步小姐，这些都是你的妄想。
"隔壁床的大爷突然举手："医生，我证明她说的是真的！
""哦？
""因为我就是那个用充电宝煮火锅的！
"大爷骄傲地掏出个焦黑的充电宝，"就是火候没掌握好..."医生扶额："加药！
全体加药！
"**（出院当天）**王主管亲自来接我："医生说你是过度疲劳产生的职业应激反应..."我打断他："主管，我功德...不是，我业绩多少了？
"王主管表情复杂："你住院这周，客诉满意度上升了20%。
""看吧！
我就说我该继续工作！
""但投诉率也上升了200%。
"我掰着手指算："这不正好说明我雨露均沾...啊不是，一视同仁嘛！
"王主管默默掏出一份文件："这是你的出院礼物。
"我接过一看：《调岗通知书》——即日起调往"特殊客户关怀部"。
"这是什么部门？
""专门处理你最喜欢的那些有创意的客户。
"王主管露出诡异的微笑，"院长说这对你的康复有帮助。
"叮咚。
新消息："在吗？
我觉得你们家电量显示有问题..."我看了看发件人：科技界懂王。
又看了看新办公室：墙上贴着"佛系客服"的书法，桌上摆着"莫生气"的摆件，电脑屏保是"世界如此美好"。
我活动了下手指："在的呢亲~请问是手机有问题，还是您的相对论需要更新？
"(本章功德进度：20/100)(小剧场)阎王："恭喜出院。
"我："同喜同喜，终于可以继续气客户了。
"阎王："是继续被客户气吧？
"我："这不重要，重要的是我的功德值又涨了！
"阎王："......你开心就好。
"